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Les tendances High Tech à suivre cette année

16. Janvier 2020 | Drooms Global

Les technologies émergentes continuent de démontrer le rythme rapide de l'innovation humaine. La progression des robots sociaux et l'utilisation généralisée des services du cloud ont dominé l'actualité et créé de réels changements dans notre vie professionnelle et notre vie personnelle. Mais sur quelles tendances technologiques devrons-nous garder un œil en 2020 ?


Une grande partie du développement technologique à venir vise à générer de la valeur en contribuant aux systèmes et logiciels préexistants.

Reconnaissance vocale

La technologie de reconnaissance vocale s'est améliorée et devrait rester populaire, même si de nombreux services souffrent encore d'une faible capacité d'application et ne fournissent qu'une assistance partielle même pour des requêtes simples. Google indique que 62 % des utilisateurs font des achats par commande vocale et les planifient avec des haut-parleurs intelligents comme Google Home, par exemple. Les analystes prévoient le maintien à la hausse de cette tendance.

Analytiques prescriptives

Les outils analytiques se sont historiquement concentrés sur les applications descriptives et prédictives. Réputée dans les entreprises pour faciliter des prises de décision basées sur l'analyse des données brutes, l'analytique prescriptive est la dernière phase de l'analytique d'entreprise et devrait se généraliser de plus en plus en 2020. Elle est déjà utilisée dans l'industrie pétrolière et gazière et le secteur de la santé, et son potentiel reste considérable. Au fur et à mesure que les modèles utilisés continueront d'évoluer, les prévisions deviendront de plus en plus précises.

Services SaaS et IA

L'intelligence artificielle (IA) est sans doute l'une des technologies dont on a le plus parlé au cours de la décennie. Selon les experts, son rôle et son application devraient encore se développer. Les entreprises offrent déjà une gamme de services d'IA par abonnement. Les solutions d'apprentissage machine et les matériels de formation font maintenant partie de la gamme de produits Google et Microsoft, et d'autres suivront en 2020.

Traitement du langage naturel

De nombreuses organisations ont incorporé un assistant client virtuel ou un chatbot basés sur un certain type de NLP dans leurs services clients. Même si leur utilisation devient de plus en plus courante, l'exploitation du langage en soi reste limitée. L'intégration des systèmes devrait toutefois améliorer les résultats et l'utilisation de l'IA dans les communications devrait favoriser l'adoption des outils de communication IA.

Les technologies les plus répandues continueront d'être les piliers des outils de demain. Pour certains analystes, la mesure dans laquelle les technologies nouvelles et transformatrices seront autorisées à changer librement notre monde fait partie des développements les plus importants et les plus intéressants de notre avenir. Les choix des gouvernements pour légiférer sur l'environnement et protéger les utilisateurs en sécurisant (ou non) leurs données méritent d'être suivis de près.

Commerce mobile

Un nombre croissant de consommateurs utilisent un dispositif mobile pour préparer et faciliter leurs décisions d'achat. Selon un rapport de Javelin, les achats par smartphones devraient représenter 319 milliards de dollars d'ici 2020, contre 122 milliards en 2015. Des systèmes de paiement comme Apple Pay et Google Wallet vont devenir une nécessité pour la plupart des détaillants. Il suffit de se tourner vers la Chine, où des clochards utilisent des codes QR et acceptent Alipay et WeChat comme formes de paiement, pour se faire une idée de l'avenir.

5G

L'arrivée de la 5G apportera sa contribution à la croissance du commerce mobile. L'utilisation des appareils portables sans fil, téléphones cellulaires et autres tablettes, continuera d'augmenter, et en particulier pour effectuer des transactions commerciales en ligne, soutenue par la progression du réseau, aussi bien en termes de capacité, de vitesse et d'utilisation réelles. 2019 a déjà vu de multiples lancements de réseaux dans les plus grandes villes du monde. Le dernier rapport de la GSMAA prévoyait que la 5G représenterait 15 % des connexions mondiales d'ici 2025.