Dans ce contexte précis, Drooms a été utilisé dans un objectif unique et clairement défini :
centraliser les échanges avec les créanciers pendant la restructuration financière. Les
principaux défis étaient identifiés dès le départ : le contrôle des versions, la gestion fine des
droits d’accès et, surtout, la capacité à auditer l’accès aux documents sensibles jusqu’au niveau
de chaque action individuelle.
« Dans une restructuration financière impliquant de nombreuses parties externes, l’absence de
traçabilité précise crée une insécurité juridique et opérationnelle. Dans ce processus, c’était tout
simplement un risque que nous ne pouvions pas nous permettre de prendre », explique Elena.
Grâce à Drooms, l’équipe disposait d’une plateforme conçue pour limiter ces risques,
garantissant que chaque consultation, téléchargement ou interaction avec les documents
puisse être suivi et enregistré avec une précision absolue, au moyen de journaux d’audit
détaillés mobilisables chaque fois que des procédures ou des divulgations étaient contestées.
Bien que la restructuration elle-même ait été relativement courte et qu’il soit donc difficile d’en
mesurer précisément les bénéfices chiffrés, Duro Felguera a constaté une amélioration
significative de son efficacité opérationnelle par rapport à des outils généralistes tels que
SharePoint.
Comme le souligne Elena :
« L’efficacité opérationnelle s’est considérablement améliorée grâce à Drooms. La réduction du
temps consacré à la gestion des droits d’accès, à la recherche de documents et à la génération
de rapports d’audit s’est traduite par de véritables économies d’heures de travail pour les
équipes internes et, surtout, par une réponse beaucoup plus rapide aux demandes des avocats
qui avaient besoin de preuves précises indiquant qui avait accédé à quels documents et à quel
moment. »
Le temps consacré à la gestion des droits d’accès, à la recherche des documents pertinents et à
la production des rapports d’audit a ainsi été sensiblement réduit, libérant des ressources
internes tout en accélérant le traitement des demandes externes.
Cet aspect s’est révélé particulièrement important dans les échanges avec les avocats et les
autres conseillers, qui avaient fréquemment besoin de preuves rapides et incontestables
indiquant qui avait consulté quelles informations et à quel moment.
« Lorsque des avocats interviennent, pouvoir répondre rapidement, précisément et de manière
concise instaure immédiatement un climat de confiance avec les tiers. Cela réduit les échanges
incessants d’e-mails, les appels téléphoniques et les situations conflictuelles. Une réponse
rapide et précise, fournie dans un délai très court, renforce considérablement la confiance des
parties externes. »
De l’évaluation initiale jusqu’à la signature du contrat puis à la finalisation de l’opération,
l’ensemble du processus s’est déroulé sur une période d’un peu plus de six mois.
Bien que Duro Felguera n’ait pas utilisé, dans le cadre de ce projet, les fonctionnalités
d’intelligence artificielle proposées par Drooms — telles que la traduction, le caviardage
automatique ou l’AI Assistant —, la direction que souhaite prendre l’entreprise est clairement
définie.
« Dans ce cas précis, nous ne les avons pas utilisées : le processus était relativement court et
simple », explique Elena. « Cela étant, il s’agit d’une orientation à laquelle nous accordons une
grande importance. Elle s’inscrit pleinement dans notre démarche d’optimisation et, surtout,
répond à nos exigences en matière de sécurité et de confidentialité. Le fait que ces
fonctionnalités d’IA soient intégrées à une plateforme que nous considérons comme totalement
sûre constitue un véritable avantage. »
En revanche, la souveraineté numérique constituait un critère non négociable et a finalement
été déterminante dans le choix de la plateforme.
« La souveraineté numérique a été un facteur décisif », affirme Elena. « Pour nous, il est
essentiel de savoir où sont hébergées nos données. Le fait que Drooms soit une plateforme
européenne soumise à la réglementation européenne en matière de protection des données a
joué un rôle déterminant dans notre décision. Dans ce type de processus, la souveraineté n’est
pas négociable. J’ajouterais que, même si certaines plateformes paraissent plus innovantes
grâce à leurs fonctionnalités d’IA, les entreprises devraient, à mon sens, accorder bien
davantage d’importance à la sécurité. Je préfère disposer de moins d’optimisations et d’un
impact visuel moindre, mais bénéficier d’une sécurité garantie à 100 %. »
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