Drooms ofrece funcionalidades más avanzadas que su solución anterior, por lo que la transición del equipo requirió algunos ajustes. Sin embargo, EMF Media descubrió rápidamente que la plataforma era intuitiva, con funcionalidades avanzadas de IA, como la asignación automática y el nombramiento automático, que agilizaban considerablemente el proceso de gestión de documentos. «Al principio, pensamos que nos llevaría tiempo adaptarnos, pero Drooms resultó ser muy fácil de usar. Le cogimos el truco en muy poco tiempo», añadió Bentikouk.
Para EMF Media, la seguridad y la confidencialidad de los datos eran una prioridad absoluta debido a la importancia de la adquisición. Con más de 60 partes interesadas involucradas, entre las que se encontraban ejecutivos de alto nivel, asesores jurídicos y contables, el sistema de gestión de permisos de Drooms garantizó que solo las partes autorizadas tuvieran acceso a documentos específicos. La posibilidad de aplicar permisos de solo lectura para determinados grupos resultó especialmente beneficiosa. «Para nosotros era fundamental dar diferentes niveles de acceso a las distintas partes interesadas. Drooms nos permitió hacerlo fácilmente», afirmó Bentikouk.
La capacidad de estructurar e indexar documentos de manera eficiente fue una gran ventaja para EMF Media. Las funcionalidades de asignación y denominación automáticas basadas en IA ayudaron a mantener el data room limpio y bien organizado, lo que supuso un valioso ahorro de tiempo durante el proceso de due diligence. «El hecho de que todo se indexara automáticamente y se nombrara correctamente nos ayudó a centrarnos en temas más importantes», explicó Bentikouk.
Una experiencia especialmente notable con la atención al cliente de Drooms se produjo cuando EMF Media se enfrentó a un problema urgente. El equipo interno del cliente estaba de vacaciones y el impago de una factura provocó que el data room se eliminara cuatro semanas después. A pesar de la situación casi imposible, el equipo de atención al cliente de Drooms fue capaz de recuperar rápidamente todos los datos perdidos, demostrando una capacidad de respuesta y una dedicación excepcionales. «Era una situación muy estresante y no sé cómo, pero hicieron magia», recordó Bentikouk.
Al adoptar Drooms, EMF Media logró mejorar la seguridad, la profesionalidad y la eficiencia de su consultoría de adquisiciones. La gestión estructurada de documentos, las sólidas funcionalidades de seguridad y la fiable atención al cliente hicieron de Drooms la solución ideal para gestionar transacciones de alto valor. La agencia ahora se siente segura para gestionar futuras operaciones de M&A con una plataforma del data room sofisticada y de confianza. «Drooms ha cambiado positivamente la forma en que asesoramos en adquisiciones», concluyó Bentikouk.
