Les entreprises d'aujourd'hui ont plus que jamais accès aux outils SaaS (Software as a Service/Logiciel en tant que Service). Les produits SaaS facilitent de nombreuses tâches qui peuvent être automatisées et transférées vers des systèmes dans le cloud, offrant ainsi des avantages tangibles aux entreprises. Cependant, compte tenu de l'énorme quantité d'options disponibles, les entreprises peuvent facilement être submergées pendant le processus de prise de décision.
Les systèmes SaaS sont de plus en plus populaires en raison de l'impact positif qu'ils peuvent avoir sur la disponibilité et la sécurité des données, ainsi que sur les performances de l'entreprise. En tant qu'alternative au matériel et aux logiciels traditionnels sur site, les solutions SaaS offrent de réels avantages, et pas seulement un changement de style opérationnel. Les entreprises qui adoptent des systèmes SaaS peuvent bénéficier des avantages suivants :
- a reduction in IT spending
- une meilleure évolutivité
- une rationalisation des projets et des stratégies informatiques
- enhanced accessibility to data and information
Lorsqu’on envisage des solutions SaaS, il faut s’attacher à trouver des systèmes qui prennent au sérieux les questions de sécurité et offrent une aide adaptée aux besoins de l’entreprise. Chaque fois que des fournisseurs tiers sont utilisés, et en particulier dans les cas de « stockage hors site » ou dans les cas impliquant des données sensibles de l'entreprise, la protection des informations des clients et de l'entreprise doit être au cœur de la mise en œuvre. Il est important d'effectuer une vérification préalable appropriée des partenaires logiciels potentiels pour déterminer leur niveau de conformité aux réglementations gouvernementales et les types de fonctionnalités de sécurité proposées, ainsi que la manière dont ils s'intègrent à d'autres applications et outils avant de les mettre en œuvre et de les adopter à grande échelle.
Malgré ce qui précède, si votre entreprise envisage de changer, voici dix exemples des systèmes Saas les plus populaires sur le marché.
Gestion des relations clients (CRM)
Salesforce.com
L'application SaaS la plus connue est peut-être Salesforce, qui possède 58 produits de cloud computing qui aident les employés à collaborer avec leurs clients. Ce logiciel était au cœur de la révolution du cloud computing, en offrant aux entreprises des solutions de gestion des clients inédites. Il s'agit d'un produit basé dans le cloud, qui aide les entreprises à collecter des informations sur les clients, y compris les clients potentiels, et à les utiliser à leur avantage.
Pipedrive
Considéré comme l'une des options les plus abordables, Pipedrive fait également partie des outils les plus simples et les plus intuitifs. Les pipelines de vente peuvent être configurés par étapes et les utilisateurs peuvent voir comment les prospects y évoluent.
Freshsales
Combinant la productivité des e-mails, l'enrichissement des profils, la notation des prospects et le suivi des événements dans l'application dans une seule solution CRM, Freshsales offre une vue graphique du pipeline des ventes pour aider à hiérarchiser les prospects. Vous pouvez également intégrer l'outil aux logiciels d'entreprise existants à l'aide de l'API Freshsales.
Collaboration
Wrike
Wrike aide les équipes à rester productives et permet une meilleure collaboration du personnel, quel que soit l'endroit où il se trouve. Le suivi et l'attribution des projets et des tâches peuvent être gérés en ligne. Les documents peuvent également être stockés et partagés sur la plate-forme.
Slack
La plupart des projets commerciaux nécessitent une communication intensive et Slack est un système qui peut offrir de meilleures opportunités de messagerie en temps réel. Slack possède trois produits. Son produit principal permet des conversations d'équipe, en plus de la messagerie et de la vidéoconférence privées et sécurisées.
Microsoft Office 365
Les applications de productivité Microsoft ont été regroupées dans cette solution bureautique basée dans le cloud. Microsoft Office 365 permet aux utilisateurs de créer, modifier et partager du contenu en temps réel. Ce logiciel facilite également la connexion avec les collègues et les clients, car les outils collaboratifs prennent en charge des services allant du courrier électronique à la visioconférence.
Google Workspace
Workspace de Google gagne du terrain en tant que concurrent de Microsoft Office. Les applications proposées vont des outils de collaboration aux outils de gestion. Google propose également son propre stockage de données dans le cloud, ce qui permet à ce système d’être un outil bureautique complet pour les entreprises de toutes tailles.
Expense management, Travel & Invoicing
SAP Concur
Le SaaS peut également aider les entreprises à améliorer les voyages d'affaires. Concur est une application qui rationalise et automatise le processus d'organisation des déplacements et de gestion des frais de déplacement. Concur propose un système de voyages d'affaires plus transparent et automatisé, sans avoir besoin de suivre les reçus papier.
Expensify
Expensify propose une gestion illimitée des dépenses, un suivi et une numérisation des reçus via son application. Promettant d'automatiser l'étape de pré-comptabilité, l'outil permet le remboursement dès le lendemain.
Pleo
Décrit comme une solution de dépenses d'entreprise centralisée, Pleo supprime le besoin de notes de frais, réduit la complexité organisationnelle et rationalise la comptabilité. L'outil permet au personnel d'effectuer des achats, tout en gardant aux entreprises le contrôle total de toutes les dépenses.
Logiciel comptable
Freshbooks
Parmi les services de facturation et de gestion des flux de trésorerie les plus populaires, Freshbooks cible les petites entreprises, leur offrant un moyen facile d'équilibrer leurs comptes. L'entreprise propose des systèmes de suivi du temps, des rapports de paiement, des examens des dépenses et même une facturation professionnelle.
Xero
Contribuant à préserver des comptes précis et à jour, Xero est une autre option populaire pour les petites entreprises. Les utilisateurs peuvent connecter leurs comptes bancaires et importer les relevés bancaires dans Xero. Il est également possible de personnaliser et d'envoyer des factures, de générer des rapports et de programmer des paiements à l'avance.
Stripe
Stripe est devenu un nom familier en raison de sa convivialité, de ses faibles frais de traitement des cartes de crédit et de sa flexibilité. Les développeurs peuvent par exemple créer leurs propres formulaires de paiement.
Logiciel créatif
Adobe Creative Cloud
Adobe n'est pas connu à l'origine pour ses applications SaaS mais il progresse lentement dans le domaine. Cette société de logiciels a changé d'orientation, passant des logiciels traditionnels aux solutions basées dans le cloud, ce qui a été bien accueilli. Les entreprises bénéficient de produits de créativité avec le même niveau de qualité, mais dans un système basé dans le cloud.
Canva
Considérée comme la plate-forme de création et de partage de graphiques pour les blogs, les réseaux sociaux et le contenu de sites Web avec votre équipe, Canva offre un certain degré de flexibilité. Vous pouvez utiliser des thèmes de conception prêts à l'emploi ou créer des conceptions personnalisées avec des dimensions personnalisées.
HR software
ADP
ADP est une solution populaire offrant aux entreprises des solutions basées dans le cloud pour la paie, les RH et l'externalisation. Cette application est utile pour les entreprises ayant des besoins variés en ressources humaines et en recrutement et enlève une partie de la pression liée à la gestion des employés.
BambooHR
Avec des services avancés de reporting et de suivi des performances, ainsi que l'accès à des modules du personnel et la possibilité de gérer les candidats et les offres d'emploi, il n'est pas surprenant que BambooHR soit une solution RH de premier plan.
Personio
Avec ses solutions RH simplifiées, Personio facilite la gestion des ressources humaines, de l'embauche au règlement complet et final. Ses quatre offres clés sont Recruter, Gérer, Développer et Payer.
Project Management
Trello
Conçu pour aider à créer et à gérer des tâches, Trello est un outil de gestion de projet utilisé par Adobe et même Google. L'outil fournit un aperçu clair des sujets, permet aux utilisateurs de fixer des délais et d'affecter des membres de l'équipe à des projets spécifiques.
Asana
Comme Trello, Asana peut aider à hiérarchiser les tâches et à rendre une liste de tâches plus exploitable. Conçu pour remplacer l'utilisation des feuilles de calcul Excel et rationaliser l'organisation des projets, il est également simple à utiliser. Asana propose une option de base pour ceux qui souhaitent utiliser l'outil gratuitement.
Video tools
Wistia
Cet outil d'hébergement vidéo personnalisable offre des analyses détaillées montrant l'engagement des utilisateurs, la possibilité de suivre les performances et de capturer les détails des utilisateurs. Vous pouvez également ajouter un appel à l'action à la fin des vidéos.
Zoom
Combinant des webinaires et des événements en direct, Zoom offre une multitude de fonctionnalités requises pour la visioconférence, notamment des capacités d'enregistrement et la possibilité pour les présentateurs et les téléspectateurs de se voir. Il est également gratuit pour les réunions de moins de 40 minutes.
Assistance clientèle
Zendesk
Promettant d'augmenter les taux de satisfaction des clients, le logiciel d'assistance client en ligne Zendesk est le mieux adapté aux petites et moyennes entreprises. Il peut facilement être intégré aux plateformes existantes telles que les systèmes CRM et les logiciels de comptabilité.
JIRA Service Desk
Atlassian a également créé des services SaaS et leur centre de service JIRA est un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles. Cet outil leur permet de bénéficier d'un meilleur support informatique et d'un meilleur service client. Il peut être utilisé pour les questions-réponses, les approbations de flux de travail et les systèmes en libre-service.
Service Now
Service Now has a range of popular SaaS products, mainly aimed at providing organisations with better IT management tools. Their cloud-based solutions can help with agile development, performance analytics and application management. For technology companies, this cloud-based service can be helpful for improving the quality of product management and processing.
Document Management
M-Files
M-Files est votre système de gestion de documents standard. Sans fioritures, l'outil vous aide à organiser vos données en ligne et facilite l'accès à tous les fichiers et documents. Il vous permet également d'intégrer son logiciel à d'autres outils comme Microsoft 365 et Google Workspace.
Drooms
Drooms propose une version hautement fonctionnelle, sophistiquée et sécurisée des solutions les plus génériques de partage et de stockage de fichiers cloud du marché. Sa gamme de produits s'étend du logiciel de dataroom virtuelle utilisé pour héberger des transactions commerciales telles que la vente d'actifs immobiliers commerciaux, aux solutions intelligentes d’espaces de travail et de gestion de portefeuille. Ses plates-formes basées sur l'IA sont dotées d'un large éventail de fonctionnalités, notamment des autorisations avancées, des capacités d'indexation et de dénomination automatisées des documents, une traduction de documents intégrée, des fonctionnalités collaboratives et une recherche intelligente rendant la gestion des données confidentielles simple, quelles que soient les exigences.
