TransCare est une société de conseil active à l'échelle mondiale, spécialisée dans le transport et la logistique. Elle parvient à transférer davantage de transports vers le rail, à optimiser les coûts de transport et à développer des terminaux efficaces. Grâce à une excellente mise en réseau, les vendeurs et acheteurs potentiels d'entreprises sont également aidés à évoluer discrètement sur le marché. TransCare a mené à bien plus de 1 500 projets dans le monde. Nous avons rencontré Caroline Jahncke, responsable des finances chez TransCare, pour discuter de la manière dont la plateforme Drooms' a rationalisé leur approche des transactions de fusion et d'acquisition.
Here’s a glimpse into our conversation:
Pouvez-vous nous parler de votre parcours avec les data rooms et de la manière dont vous en avez découvert la nécessité ?
Auparavant, nous n'avions pas utilisé de site dédié ( dataroom ) dans le cadre de nos activités de fusion et d'acquisition et n'avions participé à des salles de données que lorsque nous accompagnions un acheteur. Sur la base de ces expériences mitigées, nous cherchions un moyen sûr de partager des données avec des acheteurs potentiels et des parties prenantes. Le courrier électronique a été exclu en raison de la quantité de données impliquées. SharePoint n'était pas non plus une option en raison des inquiétudes concernant le stockage et la sécurité des données.
Comment avez-vous procédé pour sélectionner le prestataire qui correspond à vos besoins ?
En raison d'un cas spécifique, nous étions pressés par le temps - nous ne disposions que de deux à trois jours pour la sélection. Nous avons effectué des recherches en ligne, envisagé deux ou trois fournisseurs et en avons testé deux, dont l'un était Drooms. Drooms s'est avéré être le meilleur choix pour nous.
Nous avons évalué la convivialité, la rapidité et la structure. Un autre critère important était la sécurité des données, notamment la localisation des serveurs. Nous voulions être sûrs que nos données étaient sécurisées et qu'elles se trouvaient en Europe. Le contrôle d'accès était également un facteur crucial. Une fois que nous avons constaté que tous nos critères étaient satisfaits par Drooms, nous avons choisi cette plateforme.
Pouvez-vous nous faire part de votre expérience en matière d'onboarding sur Drooms?
L'expérience a été très positive. Nous avions déjà été actifs dans l'environnement de test et l'utilisation de la plateforme est relativement intuitive. Notre Customer Success Manager dédié ( Drooms ) nous a aidés pour les détails techniques les plus fins lors de l'onboarding, et nous étions prêts à ajouter les données dans la structure que nous souhaitions.
Pourriez-vous préciser les projets ou les transactions pour lesquels vous avez utilisé Drooms?
Nos projets Drooms sont des opérations de fusion et d'acquisition et impliquent la mise en place d'un site dataroom pour l'audit et l'évaluation d'une entreprise par un acheteur potentiel. Cela inclut une variété de types de documents et de données, tels que les organigrammes, les finances, les contrats et les informations commerciales courantes. Nous mettons ensuite ce site dataroom à la disposition des acheteurs potentiels et des parties prenantes.
En moyenne, combien de parties sont généralement impliquées dans ces projets ?
En général, outre nous, au moins quatre parties sont impliquées - le vendeur et ses conseillers, ainsi que les acheteurs potentiels et leurs conseillers. De notre côté, nous avons environ quatre collègues qui l'utilisent régulièrement, dont deux que je considérerais comme des "Power Users" Drooms . Ils supervisent la collecte des données et la préparation du site dataroom, et s'occupent des processus de questions et réponses.
Y a-t-il des avantages que vous souhaiteriez mettre en évidence ?
Nous avons participé en tant que lecteurs à d'autres espaces de données qui ne sont pas sur la plateforme Drooms . Drooms se distingue non seulement pour les raisons susmentionnées, mais aussi pour la rapidité de la recherche de documents et la possibilité de prévisualiser différents formats de fichiers sur la plateforme. Certains systèmes ne permettent que la visualisation des PDF, et la manipulation d'autres formats de fichiers est fastidieuse. Même si vous souhaitez simplement jeter un coup d'œil, vous devez enregistrer les données sur votre système de fichiers local, ce qui vous fait perdre du temps. La fonction de questions-réponses est également très bonne et utile. En outre, la fonction de traduction est excellente, même si nous ne l'avons pas beaucoup utilisée jusqu'à présent. C'est une fonction très utile, en particulier pour les clients et les projets internationaux.
Avez-vous déjà eu besoin de l'assistance de notre équipe Customer Success ?
Oui, il y a eu une fois un petit problème technique. Un collègue sympathique m'a aidé à le résoudre au milieu de la nuit - c'était génial. Il est très rassurant de savoir que les Customer Success Managers de Drooms sont disponibles 24 heures sur 24, même les jours fériés.
D'après ce que j'ai entendu, votre expérience semble très positive. Recommanderiez-vous Drooms à d'autres personnes ?
Absolument et avec une conviction totale. Nous avons déjà utilisé avec succès Drooms pour de multiples opérations de fusion et d'acquisition au cours des trois dernières années.
Avez-vous des conseils à donner à d'autres entreprises en phase d'identification d'une solution ? Vous avez mentionné que les tests valent la peine.
La possibilité de tester le système est idéale pour se convaincre des avantages des salles de données Drooms . Nous en recommandons clairement l'utilisation.
