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Entrevista con TransCare: Racionalización de la consultoría logística con Drooms

November 8, 2023

TransCare es una empresa de consultoría especializada en transporte y logística que opera en todo el mundo. Consiguen trasladar más transportes al ferrocarril, optimizar los costes de transporte y desarrollar terminales eficientes. Gracias a su excelente red de contactos, también ayudan a vendedores y compradores potenciales de empresas a moverse con discreción en el mercado. En todo el mundo, TransCare ha realizado con éxito más de 1.500 proyectos. Nos sentamos con Caroline Jahncke, Directora Financiera de TransCare, para hablar de cómo la plataforma Drooms' ha agilizado su enfoque de las transacciones de fusiones y adquisiciones.

Here’s a glimpse into our conversation:

¿Podría hablarnos de su experiencia con las salas de datos y de cómo descubrió la necesidad de una?

Anteriormente, no habíamos utilizado un data room dedicado durante nuestras actividades de fusión y adquisición y sólo habíamos participado en salas de datos cuando acompañábamos a un comprador. Basándonos en estas experiencias dispares, buscábamos una forma segura de compartir datos con posibles compradores y partes interesadas. El correo electrónico quedó descartado debido a la cantidad de datos en cuestión. SharePoint tampoco era una opción por la preocupación que suscitaba el almacenamiento y la seguridad de los datos.

¿Cómo seleccionó el proveedor adecuado a sus necesidades?

Debido a un caso concreto, teníamos poco tiempo: sólo disponíamos de dos o tres días para la selección. Investigamos en Internet, consideramos dos o tres proveedores y probamos dos de ellos, uno de los cuales era Drooms. Drooms resultó ser el que mejor se adaptaba a nosotros.

Evaluamos la facilidad de uso, la velocidad y la estructura. Otro criterio importante era la seguridad de los datos, como la ubicación de los servidores. Queríamos estar seguros de que nuestros datos estaban a salvo y en Europa. El control de acceso también era un factor crucial. Cuando vimos que Drooms cumplía todos nuestros criterios, elegimos esta plataforma.

¿Podría compartir su experiencia de incorporación con Drooms?

Fue muy positivo. Ya habíamos trabajado en el entorno de pruebas y el uso de la plataforma es relativamente intuitivo. Nuestro Customer Success Manager de Drooms nos ayudó con los detalles técnicos durante el proceso de incorporación y ya estábamos listos para añadir los datos en la estructura que queríamos.

¿Podría detallar los proyectos o transacciones en los que ha utilizado Drooms?

Nuestros proyectos en Drooms son operaciones de fusiones y adquisiciones y consisten en crear un sitio data room para la auditoría y evaluación de una empresa por parte de un posible comprador. Esto incluye una variedad de documentos y tipos de datos, como organigramas, finanzas, contratos e información empresarial en curso. A continuación, ponemos este data room a disposición de los compradores potenciales y las partes interesadas.

Por término medio, ¿cuántas partes suelen participar en estos proyectos?

Normalmente, además de nosotros, intervienen al menos cuatro partes: el vendedor y sus asesores, y los posibles compradores y sus asesores. Por nuestra parte, tenemos unos cuatro colegas que lo utilizan con regularidad, dos de los cuales yo consideraría "usuarios avanzados" de Drooms . Supervisan la recopilación de datos y la preparación de data room, además de encargarse de los procesos de preguntas y respuestas.

¿Hay alguna ventaja que le gustaría destacar?

Hemos participado como lectores en otras salas de datos que no están en la plataforma Drooms . Drooms destaca no sólo por las razones mencionadas, sino también por la rapidez de las búsquedas de documentos y la posibilidad de previsualizar distintos formatos de archivo en la plataforma. Algunos sistemas sólo permiten la visualización de PDF, y el manejo de otros formatos de archivo es engorroso. Incluso si sólo quieres echar un vistazo rápido, tienes que guardar los datos en tu sistema de archivos local, lo que supone una pérdida de tiempo innecesaria. La función de preguntas y respuestas también es muy buena y útil. Además, la función de traducción es estupenda, aunque no la hayamos utilizado mucho hasta ahora. Especialmente para clientes y proyectos internacionales, es una función muy valiosa.

¿Ha necesitado alguna vez la ayuda de nuestro equipo de Atención al Cliente?

Sí, una vez tuve un pequeño problema técnico. Un amable compañero me ayudó a resolverlo en mitad de la noche, lo cual fue estupendo. Saber que Drooms cuenta con Customer Success Managers disponibles las 24 horas del día, incluso en días festivos, es muy tranquilizador.

Por lo que he oído, tu experiencia parece bastante positiva. Recomendarías Drooms a otras personas?

Absolutamente y con total convicción. Ya hemos utilizado con éxito Drooms para múltiples operaciones de fusión y adquisición en los últimos tres años.

¿Tiene algún consejo para otras empresas en fase de identificación de una solución? Ha mencionado que las pruebas merecen la pena.

La oportunidad de probar el sistema es ideal para convencerse de las ventajas de las salas de datos de Drooms . Le damos una clara recomendación de uso.

¿Tiene alguna duda?

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