Unternehmen heutzutage verwenden zunehmend „Software as a Service“ (SaaS)-Systeme zur Abwicklung von Prozessen. SaaS-Tools helfen bei zahlreichen Aufgaben, die automatisiert und auf Cloud-basierte Systeme übertragen werden können, und bieten Unternehmen somit handfeste Vorteile. Bei der Fülle an Angeboten auf dem Markt können Unternehmen bei der Entscheidungsfindung jedoch leicht überfordert werden.
Die Popularität von SaaS-Systemen lässt sich auf die zahlreichen positiven Auswirkungen bezüglich der Verfügbarkeit und Sicherheit von Daten sowie auf den Geschäftsverlauf zurückführen. Als Alternative zu herkömmlicher Onsite-Hardware und Software bieten SaaS-Lösungen echte Vorteile, und nicht nur eine Änderung des Betriebsstils. Unternehmen, die SaaS-Systeme implementieren, können davon profitieren:
- Reduzierung der IT-Ausgaben
- improved scalability
- schlankere Projekte und IT-Strategien
- verbesserte Zugänglichkeit zu Daten und Informationen
Bei der Erwägung von SaaS-Lösungen sollte der Fokus darauf liegen, Systeme zu finden, die sicherheitsrelevante Belange ernst nehmen, die den Bedürfnissen eines Unternehmens entsprechen. Beim Einsatz von Drittanbietern, insbesondere in Fällen von externer Speicherung oder bei sensiblen Daten, muss der Schutz von Kunden- und Unternehmensdaten eine zentrale Rolle spielen. Die angemessene Prüfung potenzieller Softwarepartner, um herauszufinden, inwieweit sie die gesetzlichen Vorschriften einhalten, welche Sicherheitsfunktionen sie bieten und wie sie sich in andere Anwendungen und Tools integrieren lassen, ist wichtig, bevor sie in großem Umfang implementiert werden.
Falls Ihr Unternehmen über den Einsatz von SaaS-Systemen nachdenkt, sollten die nachfolgenden Beispiele der beliebtesten Anwendungen am Markt in Betracht ziehen:
Customer Relations Management (CRM)
Salesforce.com
Die wohl bekannteste SaaS-Anwendung ist Salesforce, die 58 Cloud-Computing-Produkte besitzen, die Mitarbeitern die Zusammenarbeit mit ihren Kunden erleichtern. Diese Software stand im Mittelpunkt der Cloud-Computing-Revolution und bot Unternehmen ein bisher völlig neuartiges Kundenmanagement. Es handelt sich um ein Cloud-basiertes Produkt, das Unternehmen unterstützt, Informationen über bestehende und potenzielle Kunden zu erfassen und diese zu ihrem Vorteil zu nutzen.
Pipedrive
Als eine der erschwinglicheren Optionen ist Pipedrive auch eines der einfachsten und intuitivsten Tools. Vertriebs-Pipelines können stufenweise eingerichtet werden und Nutzer können sehen, wie sich die Leads entwickeln.
Freshsales
Freshsales kombiniert E-Mail-Produktivität, Profilanreicherung, Lead-Scoring und In-App-Ereignisverfolgung in einer einzigen CRM-Lösung und bietet eine grafische Ansicht der Vertriebs-Pipeline, um die Priorisierung von Leads zu unterstützen. Über die Freshsales-API können Sie das Tool auch in bestehende Unternehmenssoftware integrieren.
Collaboration
Wrike
Wrike hilft Teams, produktiv zu bleiben und ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit der Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Die Verfolgung und Zuweisung von Projekten und Aufgaben kann online verwaltet werden. Auch Dokumente können auf der Plattform gespeichert und geteilt werden.
Slack
Die meisten Projekte erfordern intensive Kommunikation und Slack ist ein System, das Echtzeit-Messaging-Möglichkeiten bietet. Das Hauptprodukt von Slack ermöglicht neben privaten, sicheren Nachrichten und Videokonferenzen auch Teamgespräche.
Microsoft Office 365
Microsoft Produktivitätsanwendungen wurden in dieser Cloud-basierten Office-Lösung gebündelt. Microsoft Office 365 ermöglicht es Nutzern, Inhalte in Echtzeit zu erstellen, zu bearbeiten und zu teilen. Diese Software vereinfacht den Austausch mit Kollegen und Kunden , da das Tool die Zusammenarbeit von E-Mail bis hin zu Videokonferenzen unterstützt.
Google Workspace
Als Konkurrent zu Microsoft Office ist Google Workspace auf dem Vormarsch. Die angebotenen Anwendungen reichen von Kollaborations- bis hin zu Managementtools. Google bietet zudem einen eigenen Cloud-basierten Datenspeicher an, der das System zu einem umfassenden Office-Tool für Unternehmen jeder Größe macht.
Spesenmanagement, Reisen und Abrechnung
SAP Concur
SaaS kann Unternehmen auch bei der Verwaltung von Geschäftsreisen helfen. Concur ist ein Tool, die den Prozess der Reiseorganisation und Reisekostenverwaltung optimiert und automatisiert. Concur bietet ein transparenteres und automatisiertes System für Geschäftsreisen ohne aufwendige Prüfung von Reisebelegen.
Expensify
Expensify bietet über seine App unbegrenztes Spesenmanagement sowie das Tracking und das Scannen von Belegen. Das Tool verspricht eine Automatisierung der Vorabrechnungsphase und ermöglicht die Erstattung am nächsten Tag.
Pleo
Am besten lässt sich Pleo als zentralisierte Lösung für Geschäftsausgaben beschreiben. Pleo macht Spesenabrechnungen überflüssig, verringert die organisatorische Komplexität und optimiert die Buchhaltung. Das Tool ermöglicht es den Mitarbeitern, Einkäufe zu tätigen, während die Unternehmen die volle Kontrolle über alle Ausgaben behalten.
Buchhaltungs-Software
Freshbooks
Freshbooks zielt auf kleine Unternehmen ab und bietet Services für Rechnungsstellung und Cashflow-Management. Das Unternehmen bietet Zeiterfassungssysteme, Zahlungsberichte, Spesenübersichten und sogar eine professionelle Rechnungsstellung.
Xero
Eine weitere beliebte Option für kleine Unternehmen ist Xero, das dabei hilft, Konten aktuell zu halten. Die Nutzer können ihre Bankkonten verbinden und die Kontoauszüge in Xero importieren. Es ist auch möglich, Rechnungen anzupassen und zu versenden, Berichte zu erstellen und Zahlungen im Voraus zu planen.
Stripe
Stripe hat sich aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der niedrigen Gebühren für die Kreditkartenabwicklung und seiner Flexibilität zu einer Art Hausmarke entwickelt. Entwickler können beispielsweise ihre eigenen Zahlungsformulare erstellen.
Creative software
Adobe Creative Cloud
Adobe ist ursprünglich nicht für seine SaaS-Anwendungen bekannt, aber es entwickelt sich langsam auf diesem Gebiet. Dieses Softwareunternehmen hat seinen Fokus von traditioneller Software auf Cloud-basierte Lösungen verlagert und das kommt gut an. Unternehmen profitieren von Kreativprodukten mit dem gleichen Qualitätsniveau, aber in einem Cloud-basierten System.
Canva
Als Plattform zum Erstellen und Teilen von Grafiken für Blog-, Social Media- und Website-Inhalte mit dem Team bietet Canva ein hohes Maß an Flexibilität. Sie können Design-Vorlagen verwenden oder benutzerdefinierte Designs mit den individuellen Abmessungen erstellen.
HR software
ADP
ADP ist eine beliebte Software, die Unternehmen Cloud-basierte Lösungen für Gehaltsabrechnung, Personalwesen und Outsourcing bietet. Die Anwendung ist besonders hilfreich für Organisationen mit wechselnden Personal- und Einstellungsanforderungen und verringert den mit Personalmanagement verbundenen Druck.
BambooHR
Mit fortschrittlichen Reporting- und Performance-Tracking-Diensten sowie dem Zugriff auf Personalmodule und der Möglichkeit, Bewerber und Stellenangebote zu verwalten, überrascht es nicht, dass BambooHR eine führende HR-Lösung ist.
Personio
Mit seinen vereinfachten HR-Lösungen erleichtert Personio das Personalmanagement von der Einstellung bis zur vollständigen und endgültigen Abrechnung. Die vier wichtigsten Angebote sind Einstellung, Management, Entwicklung und Bezahlung.
Projektmanagement
Trello
Trello wurde für die Erstellung und Verwaltung von Aufgaben entwickelt und ist ein Projektmanagement-Tool, das sogar von Adobe und Google verwendet wird. Das Tool bietet einen klaren Überblick über Themen, ermöglicht es Nutzern, Fristen festzulegen und Teammitgliedern bestimmten Projekten zuzuordnen.
Asana
Ähnlich wie Trello kann Asana helfen, Aufgaben zu priorisieren und beim Abarbeiten von To-Do-Liste unterstützen. Entwickelt, um Excel-Tabellen abzulösen und das Projektmanagement zu optimieren, ist es auch einfach zu bedienen. Asana bietet eine Basisoption für diejenigen, die das Tool kostenlos nutzen möchten.
Videotools
Wistia
Is a customisable video hosting tool offering detailed analytics showing user engagement, the ability to track performance and capture user details. You can also add a call to action at the end of videos.
Zoom
Durch die Kombination von Webinaren und Live-Events bietet Zoom eine ganze Reihe von Funktionen, die für Videokonferenzen erforderlich sind, darunter Aufzeichnungsfunktionen und die Möglichkeit, dass sich sowohl Moderatoren als auch Zuschauer gegenseitig sehen können. Für Sitzungen unter 40 Minuten ist es kostenlos.
Kundenservice
Zendesk
Die webbasierte Kundenservice-Helpdesk-Software Zendesk verspricht, die Kundenzufriedenheitsraten zu erhöhen, und eignet sich am besten für kleine und mittelgroße Unternehmen. Es lässt sich problemlos in bestehende Plattformen wie CRM-Systeme und Buchhaltungssoftware integrieren.
JIRA Service Desk
Atlassian hat ebenfalls SaaS-Dienste entwickelt und ihr JIRA Service Desk ist eine beliebte Wahl für Unternehmen jeder Größe. Dieses Tool ermöglicht Unternehmen einen besseren IT-Support und Kundenservice. Es kann für Q&As, Workflow-Freigaben und Selbstbedienungssysteme verwendet werden.
Service Now
ServiceNow propose une gamme de produits SaaS populaires, principalement destinés à fournir aux entreprises de meilleurs outils de gestion informatique. Leurs solutions basées dans le cloud peuvent aider au développement agile, à l'analyse des performances et à la gestion des applications. Pour les entreprises technologiques, ce service basé dans le cloud peut être utile pour améliorer la qualité de la gestion et du traitement des produits.
Dokumentenmanagement
M-Files
M-Files ist das Standard-Dokumentenmanagementsystem. Ohne Schnickschnack hilft das Tool, Ihre Daten online zu organisieren und macht alle Dateien und Dokumente leicht zugänglich. Es ermöglicht Ihnen auch die Integration seiner Software mit anderen Tools wie Microsoft 365 und Google Workspace.
Drooms
Drooms bietet eine sichere, hochfunktionale und ausgefeilte Version von allgemeineren Cloud-Filesharing- und Speicherlösungen. Die Produktpalette reicht von einer Software für virtuelle Datenräume, die zum Hosten von Geschäftstransaktionen wie dem Verkauf von Gewerbeimmobilien verwendet wird, bis hin zu intelligenten Arbeitsplatz- und Portfolio-Management-Lösungen. Die KI-gestützten Plattformen verfügen über eine Reihe von Funktionen wie erweiterte Berechtigungen, automatische Indizierung und Benennung von Dokumenten, integrierte Dokumentenübersetzung, Kommunikations-Features und intelligente Suche, die die Verwaltung vertraulicher Daten unabhängig von den Anforderungen vereinfachen.
